La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

RESPONSABLE
ESPUMAS Y COLCHONES PAMPLONA S.L. (en adelante, ECP DESCANSO)
C/ Artica 34, 31013 Ansoain (Navarra)
Dirección de correo electrónico: info@ecpdescanso.com

¿QUÉ HACEMOS EN ECP DESCANSO CON TUS DATOS?

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado o su representante legal.

BOLETÍN OFERTAS Y PROMOCIONES

El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de ECP DESCANSO con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.

CONTACTAR CON SOPORTE

Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de ECP DESCANSO y el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.

NUEVO CLIENTE

La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por ECP DESCANSO o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades. ECP DESCANSO asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

REALIZAR COMPRA

La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por ECP DESCANSO o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

ACCIONES DE MARKETING

ECP DESCANSO podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

USO DE CENTRO DE SOPORTE (TICKETS)

Cada usuario puede acceder a nuestro Centro de soporte y acceder a sus tickets mediante su correo electrónico y nº de ticket. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. ECP DESCANSO prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.

Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

LEGITIMACIÓN DE SUS DATOS

Consentimiento explícito del interesado o existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato.

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual. Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

DESTINATARIOS

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
• A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
• A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de boletines de noticias, ofertas, promociones, etc., es posible que utilicemos, un servidor externo de emails. El uso de este servidor externo, no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.

En ECP DESCANSO aseguramos la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.

A continuación te indicamos cuales son los derechos que le asisten:

• Solicitar el ACCESO a sus datos personales.
• Solicitar la RECTIFICACION de sus datos.
• Solicitar la SUPRESIÓN o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»).
• LIMITAR u OPONERTE al uso que le damos a sus datos personales.
• Derecho a la PORTABILIDAD de sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.
• Derecho a RETIRAR su consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique a:

USUARIOS WEB
Responsable: ESPUMAS Y COLCHONES PAMPLONA S.L.
Dirección: C/ Artica 34, 31013 Ansoain (Navarra)
Página web: https://ecpdescanso.com/

También a través de la sección «Solicitar baja cuenta cliente» disponible en tu cuenta de cliente o al correo electrónico info@ecpdescanso.com

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPD) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección: info@ecpdescanso.com

CALIDAD DE LOS DATOS Y PROTECCIÓN DE MENORES

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

COOKIES (ESTA PÁGINA WEB UTILIZA TECNOLOGÍA «COOKIES»)

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